Редакция от 2 августа 2026 года
1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Костин Александр Сергеевич, ИНН 343521531715, ОГРНИП 321344300040358; адрес: г. Волжский, ул. Советская, 69А; e-mail для обращений: info@kostinlab.ru. Политика применяется к сайту kostinlab.ru, его формам и техническим событиям взаимодействия с контактными ссылками.
2. Категории обрабатываемых данных
При отправке формы могут обрабатываться имя, телефон, ник в Телеграме, выбранные способы связи, выбранная услуга, текст обращения, адрес страницы, UTM-метки, дата и время, IP-адрес, сведения браузера и результат проверки SmartCaptcha. При нажатии на телефон или MAX фиксируются тип события, страница, дата, время и UTM-метки без намеренного добавления имени и телефона.
Поле сообщения не предназначено для специальных категорий персональных данных, биометрии, сведений о здоровье, политических или религиозных убеждениях. Не передавайте избыточные сведения, не необходимые для первичного обсуждения проекта.
3. Цели и правовые основания
Данные используются для ответа на обращение выбранным пользователем способом, уточнения задачи, подготовки предложения, организации договорной работы, защиты формы от автоматических отправок, обеспечения безопасности и оценки эффективности контактных элементов сайта. Для отправки формы и незавершённой заявки основанием является отдельное согласие посетителя. Договорные и обязательные сведения могут обрабатываться в иных случаях, прямо предусмотренных законом.
4. Незавершённая заявка
Если посетитель ввёл корректный номер телефона, установил флажок отдельного согласия и оставил форму без отправки, сайт может передать оператору незавершённое обращение. Такое событие отправляется после периода бездействия или при уходе со страницы и содержит только введённые к этому моменту сведения. До установки флажка согласия номер телефона не передаётся.
5. MAX, выбранные способы связи и сервисы Яндекса
Обращения и разрешённые технические события передаются сервером сайта в рабочий чат MAX. Если пользователь выбирает Телеграм, Ватсап или звонок, оператор использует указанный контакт и соответствующий способ связи только для ответа на обращение. Для защиты формы применяется Yandex SmartCaptcha: в сервис могут передаваться IP-адрес, параметры браузера, технические идентификаторы и сведения о взаимодействии, необходимые для распознавания автоматических запросов. Для анализа посещаемости и улучшения интерфейса используется Яндекс Метрика, счётчик 57494526, включая Вебвизор, карту кликов и отслеживание ссылок. Метрика может обрабатывать cookie, IP-адрес, параметры браузера и устройства, источник перехода, URL страницы и действия пользователя. В обработке также участвует провайдер хостинга в объёме, необходимом для работы сайта.
При скрытом защитном индикаторе SmartCaptcha уведомление об использовании сервиса размещено непосредственно под формой. Условия сторонних сервисов применяются в части их собственной обработки данных.
6. Действия, сроки и хранение
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать указанным техническим исполнителям, блокировать и удалять данные автоматизированным и неавтоматизированным способом. Обращение хранится до достижения цели общения и завершения связанных обязательств, а затем удаляется или обезличивается, если более длительный срок не требуется законом, договором или для защиты законных интересов.
7. Локализация и защита
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор организует запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся в Российской Федерации, когда это требуется законодательством. Доступ к сообщениям ограничивается, секреты интеграций хранятся на сервере, запросы проверяются капчей и ограничением частоты.
8. Права пользователя и отзыв
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на info@kostinlab.ru или по реквизитам на странице контактов и должен позволять идентифицировать обращение. Отзыв не делает незаконной обработку, выполненную до его получения, и не отменяет основания, прямо предусмотренные законом.
9. Обновление политики
Политика пересматривается при изменении форм, подрядчиков, состава данных или требований законодательства. Новая редакция действует с момента публикации по этому адресу; дата редакции указана в начале документа.