ЗАДАЧА
Что требовалось
Собрать понятный гостю интерфейс и одновременно сохранить структуру данных, необходимую заведению для дальнейшей обработки заказа.
КЕЙС / САЙТЫ И ВЕБ-СЕРВИСЫ
Сервис для ресторанов: онлайн-меню и автоматизация заказов
Цифровой сервис, который объединяет публичное меню и рабочий сценарий обработки заказа.
ОтрасльРестораны и общественное питание
Тип проектаОнлайн-меню и автоматизация
ФокусМобильный заказ и рабочий контур
О ПРОЕКТЕ
Не макет.
Рабочий сценарий.
Гостевой интерфейс, рабочее место персонала и управление залом связаны одной моделью заказа. Проект показывает не витрину ресторана, а весь путь от QR-кода на столе до закрытия визита.
РЕШЕНИЕ
Что спроектировали
Спроектировали путь от выбора позиций до передачи заказа, разделили публичную и служебную части, предусмотрели адаптивную работу на телефоне.
РЕАЛЬНЫЙ ЭКРАН
Проект без декоративной подмены
Публичная часть онлайн-меню и блоки, объясняющие рабочий процесс ресторана.
Автоматизация ресторанов
УСТРОЙСТВО
Как работает
решение
Публичный интерфейс должен быть быстрым для гостя, а собранные данные — пригодными для дальнейшей обработки заведением. Поэтому проект рассматривался не как электронная витрина, а как начало операционного процесса.
- Каталог и категории меню
- Карточка блюда и модификаторы
- Корзина и передача заказа
- Адаптивный интерфейс для смартфона
КЛЮЧЕВЫЕ СЦЕНАРИИ
Что делает пользователь
- 01
Открытие меню по QR-коду без установки приложения
- 02
Добавление блюд и передача заказа на кухню
- 03
Вызов официанта и запрос счёта со стола
- 04
Онлайн-оплата, чаевые и фиксация статуса
- 05
Управление залами, столами и текущими заказами
СОСТАВ РАБОТ
Что было сделано
- Адаптивное онлайн-меню
- Интерфейс заказов кухни
- Рабочий экран официанта
- План залов и столов
- Сценарий оплаты и чаевых
- Административные настройки
РЕЗУЛЬТАТ
Ресторан получает единый цифровой процесс: гость выполняет типовые действия с телефона, а персонал видит заказ, стол и этап обслуживания без переноса данных между разными системами.
04 / СВЯЗАТЬСЯ
Обсудить свой проект
Расскажите, какой процесс нужно упростить или какой результат должен дать цифровой продукт.