ЗАДАЧА
Что требовалось
Развести возможности участников и сотрудников, сохранив единый источник данных и прозрачные статусы операций.
КЕЙС / ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ И CRM
Личные кабинеты и CRM для проекта «Ультра 100»
Связанная система личных кабинетов, данных пользователей и внутренней CRM.
ОтрасльСобытийный и сервисный проект
Тип проектаЛичные кабинеты и CRM
ФокусРоли и единая модель данных
О ПРОЕКТЕ
Не макет.
Рабочий сценарий.
Публичные сценарии, личные кабинеты разных ролей и внутренняя CRM используют единую модель данных. Пользователь видит только свои функции, а сотрудники работают с общей операционной картиной.
РЕШЕНИЕ
Что спроектировали
Спроектировали ролевые кабинеты, карточки, состояния и административные сценарии вокруг общей модели данных.
РЕАЛЬНЫЙ ЭКРАН
Проект без декоративной подмены
Интерфейсы личных кабинетов и CRM, связанные общей логикой ролей и статусов.
Кабинеты и CRM «Ультра 100»
УСТРОЙСТВО
Как работает
решение
Участники и сотрудники работают с одной системой, но видят разные функции. Ролевые кабинеты связаны с общей CRM и статусами операций.
- Регистрация и профили
- Ролевые личные кабинеты
- Внутренняя CRM
- Статусы и служебные действия
КЛЮЧЕВЫЕ СЦЕНАРИИ
Что делает пользователь
- 01
Регистрация и профиль участника
- 02
Работа в личном кабинете по роли
- 03
Передача заявки во внутреннюю CRM
- 04
Изменение статуса сотрудником
- 05
Уведомление пользователя о результате
СОСТАВ РАБОТ
Что было сделано
- Ролевая модель
- Личные кабинеты
- Внутренняя CRM
- Статусы и уведомления
- Общая модель данных
- Административные инструменты
РЕЗУЛЬТАТ
Кабинеты и CRM не дублируют сведения: изменение статуса или данных проходит через одну систему и становится доступно нужной роли без ручного переноса.
04 / СВЯЗАТЬСЯ
Обсудить свой проект
Расскажите, какой процесс нужно упростить или какой результат должен дать цифровой продукт.