ЗАДАЧА
Что требовалось
Сделать взаимодействие компактным, предсказуемым и устойчивым к повторным командам пользователя.
КЕЙС / БОТЫ И АВТОМАТИЗАЦИЯ
Система комментариев для MAX
Сервисный сценарий для работы с комментариями и уведомлениями внутри экосистемы MAX.
ОтрасльМессенджеры и сообщества
Тип проектаСервис и бот для MAX
ФокусКомментарии, команды и уведомления
О ПРОЕКТЕ
Не макет.
Рабочий сценарий.
Платформа подключает обсуждения к публикациям каналов MAX и даёт владельцу инструменты модерации, фильтрации и анализа активности без разработки собственного веб-интерфейса.
РЕШЕНИЕ
Что спроектировали
Описали состояния диалога, обработку ошибок и служебные уведомления; интерфейс привязали к конкретным действиям, а не длинным инструкциям.
РЕАЛЬНЫЙ ЭКРАН
Проект без декоративной подмены
Посадочная страница проекта, webview комментариев и набор инструментов владельца канала.
Комментарии для MAX
УСТРОЙСТВО
Как работает
решение
В диалоговом интерфейсе особенно важны состояния: повторная команда, отсутствие данных, ошибка внешнего сервиса и возврат к предыдущему шагу. Эти случаи были описаны до реализации.
- Сценарии команд
- Комментарии и уведомления
- Обработка ошибок и повторов
- Служебные состояния для администратора
КЛЮЧЕВЫЕ СЦЕНАРИИ
Что делает пользователь
- 01
Подключение канала и добавление кнопки к публикациям
- 02
Открытие обсуждения во встроенном webview
- 03
Ответы и реакции участников
- 04
Модерация, стоп-слова и ограничение спама
- 05
Просмотр активности постов и подписчиков
СОСТАВ РАБОТ
Что было сделано
- Подключение канала
- Веб-интерфейс комментариев
- Модераторский кабинет
- Антиспам и стоп-слова
- Уведомления
- Статистика обсуждений
РЕЗУЛЬТАТ
Канал получает управляемое пространство общения: подписчики обсуждают публикации в привычной среде MAX, а владелец сохраняет контроль над качеством и правилами диалога.
04 / СВЯЗАТЬСЯ
Обсудить свой проект
Расскажите, какой процесс нужно упростить или какой результат должен дать цифровой продукт.